Bei uns bestellen

• So bestellen Sie im Shop
• Warum sollte ich ein Kundenkonto beim Reptilienkosmos anlegen?
• Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?
• Wie nutze ich die Shopfunktionen richtig und welche Vorteile haben die?
• Kann ich per Telefon oder Fax bestellen?
• Kann ich Ware bei Ihnen abholen?

So bestellen Sie in unserem Shop – Schritt für Schritt erklärt

1. Schritt: Auswahl der Artikel
Wie in einem echten Ladengeschäft legen Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, in Ihren Einkaufswagen. Dazu klicken Sie auf den Button „In den Einkaufswagen“ neben dem Produkt. Bei Produkten, die es in mehreren Varianten gibt (z.B. verschiedene Wattstärken, Farben oder Größen), wählen Sie bitte zuvor die gewünschte Variante aus und klicken dann auf „In den Einkaufswagen“. Sobald Sie einen Artikel in Ihren Einkaufswagen gelegt haben, wird Ihnen dieser Vorgang in einem kleinen Fenster bestätigt. Von hier aus haben Sie nun die Möglichkeit, Ihren Einkauf fortzusetzen oder mit Ihren Produkten aus dem Einkaufswagen zur Kasse zu gehen.  

2. Schritt: Der Einkaufswagen
Zur Kontrolle sehen Sie nun Ihren kompletten Einkaufswagen mit allen Artikeln, die Sie bestellen möchten. Überprüfen Sie hier, ob alles vollständig ist. Sie haben im Einkaufswagen auch die Möglichkeit, die Anzahl von Produkten zu verändern (+/- Symbole anklicken) oder ein Produkt aus dem Einkaufswagen zu entfernen (Mülleimer-Symbol anklicken). Außerdem können Sie im Einkaufswagen noch die Variante eines Artikels verändern, sofern das Produkt in mehreren Ausführungen erhältlich ist – das gilt z.B. für Terrarienlampen, die wir in unterschiedlichen Wattstärken anbieten. Verwenden Sie dazu das Stiftsymbol neben dem Produkt. Sind Sie mit dem Inhalt des Einkaufswagens zufrieden, drücken Sie nun den Schalter „Kasse“. 

3. Schritt: Kundenkonto erstellen/Adressdaten eingeben
Sie können nun auswählen, ob Sie sich in Ihr bereits bestehendes Kundenkonto einloggen möchten (dazu geben Sie einfach Ihre Mail-Adresse und Ihr Passwort ein), ob Sie ein Kundenkonto anlegen möchten oder ob Sie bei uns bestellen möchten, ohne sich zu registrieren. Im Gegensatz zu vielen anderen Onlineshops sind Sie beim Reptilienkosmos nicht dazu gezwungen, ein Kundenkonto anzulegen, allerdings würden wir Ihnen ein Kundenkonto empfehlen. Haben Sie hier „Ich bin ein neuer Kunde“ oder „Als Gast bestellen“ ausgewählt, werden Sie nun zur Eingabe Ihrer Adressdaten weitergeleitet. Beachten Sie dazu bitte, dass Sie die mit einem Stern gekennzeichneten Eingabefelder zwingend ausfüllen müssen, um Ihre Bestellung in Auftrag zu geben. Zudem können Sie einstellen, ob Ihre Waren an eine abweichende Adresse oder an eine DHL Packstation versendet werden sollen. Zudem müssen Sie unsere Datenschutzerklärung akzeptieren (einfach per Mausklick das entsprechende Feld anhaken). Natürlich können und sollten Sie diese Datenschutzerklärung vorher lesen, indem Sie einfach den entsprechenden Link anklicken. 

4. Schritt: Zahlungsweise wählen
Nun ist es schon fast geschafft. Sie sehen nun noch einmal eine Zusammenfassung aller für Ihre Bestellung wichtigen Daten. Hier können Sie, falls Sie einen Fehler feststellen, Ihre Adressdaten noch einmal korrigieren. Wählen Sie jetzt noch aus, wie Sie gerne zahlen möchten. Dazu klicken Sie einfach die Ihnen genehmste Zahlungsmöglichkeit an. Haben Sie noch eine Anmerkung zu Ihrer Bestellung, dann können Sie uns hier noch eine Nachricht schreiben, indem Sie unter dem Punkt „Anmerkung hinzufügen“ auf den Schalter „Bearbeiten“ drücken. Ihre Mitteilung wird dann zusammen mit den Bestelldaten an uns übertragen. Damit ist alles erledigt. Drücken Sie nun auf den Schalter „Bestellung absenden“ und schon landet Ihre Bestellung bei unserer Bestellannahme.  

Warum sollte ich ein Kundenkonto beim Reptilienkosmos anlegen?

Durch Ihr Kundenkonto registrieren Sie sich bei Reptilienkosmos.de. Das hat viele Vorteile. Sie können Ihre Bestellungen aufrufen und den aktuellen Status dieser verfolgen. Oder Sie verwalten bequem Ihre Adressen. Heute lassen Sie sich Ihre Ware ins Büro schicken und bei der nächsten Bestellung nach Hause. Kein ewiges Tippen mehr, einfach Adresse auswählen und fertig. Ebenso können Sie Ihre persönlichen Daten ändern, zum Beispiel wenn Sie eine neue E-Mail-Adresse haben.

Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre gehören zu unseren wichtigen Anliegen. Ohne die Eingabe persönlicher Daten und deren Übermittlung ist jedoch das günstige Online-Einkaufen nicht möglich. Reptilienkosmos.de hält sich strikt an die strengen Bestimmungen des deutschen Datenschutzgesetzes. Die Erfassung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten erfolgt dabei ausschließlich nach den Vorschriften des Datenschutzgesetzes. Für Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter info@reptilienkosmos.de jederzeit zur Verfügung. Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie zum Nachlesen HIER.

Wie nutze ich die Shopfunktionen richtig und welche Vorteile haben ich dadurch?

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Tipp: Seien Sie möglichst spezifisch. Wenn Sie eine Leuchtstoffröhre für Ihr Terrarium suchen, tippen Sie zum Beispiel „Leuchtstoffröhre“ und nicht einfach nur „Lampe“ ein.

Kann ich per Telefon oder Fax bestellen?

Bestellungen können wir nur annehmen, wenn diese durch Sie über den Onlineshop ausgelöst wurden.

Kann ich Ware bei Ihnen abholen?

Für Selbstabholer kann unser Click'n'Collect-Service verwendet werden. Weiteres dazu findet man unter Abholung (Click'n'Collect).