Heute bestellt, morgen geliefert. Der Blitzversand mit dem Reptilienkosmos konnte auch Herrn H. überzeugen, der uns am 27.08.2009 schrieb:
" ...Sehr geehrte Damen und Herren,
an dieser Stelle mal ein Lob! Meine erste Bestellung habe ich am Dienstag durchgeführt und die Ware wurde gestern geliefert. Meine Bestellung von heute scheint auch bereits versandt ist sollte morgen da sein!
Das finde ich Spitzenklasse!
Vielen Dank!
Gruß

Niclas H. ..."

Der flotte Service vom Reptilienkosmos erfreut immer wieder. So auch Herrn Mayer, der am 26.08.2009 schrieb:
" ...das ging aber flott....echt ein super service......100000 Dank...werde jetzt in zukunft nur noch bei euch bestellen....mfg mayer..."

Schnelle Lieferung, kompetente Beratung und richtig gute Produkte zeichnen uns aus. Die Folge: Glückliche Kunden! Herr Fischer schrieb am 18.08.2009:
" ...Habe gerade die ClimaControl von Euch in Betrieb genommen ! Das Ding ist eine Offenbarung J
Registriert Veränderungen der Luftfeuchtigkeit von 1-2% ohne Abweichungen innerhalb von 2 Sekunden und reguliert so nach, dass der „Super-Rain“ maximal 10 Sekunden in Betrieb ist! Den erreichten Sollwert von 80% registriert es sofort und schaltet super-zuverlässig ab. Die Sicherheitsfunktion beruhigt mich (da ich Nachtdienste habe und somit u.U. länger nicht zu Hause bin) schon immens.
Die Temperatursteuerung habe ich zum Timer für´s Licht umgestellt. Perfekt! Das war, was ich gesucht hatte J
Vielen Dank für die kompetente Beratung und die unbürokratische Hilfe und einen schönen Gruß von den Chondros, die gerade genüsslich Wassertropfen schlürfen.
Bin gerade auf der Suche nach einem Schmuckhornfrosch (was sich als schwierig darstellt). Sobald ich einen gefunden habe, ist meine nächste Bestellung fällig.

Viele Grüße vom Ammersee..."

Einen schlechten Terraristik Onlineshop erkennt man an seinen Fehlern. Einen guten daran, wie man mit diesen Fehlern umgeht. Wir sind auch dann für Kunden da, wenn es eimal Anlass zur Kritik gibt. So schrieb uns Herr Rakow am 17.08.2009:
" ...Hallo liebes Team von Reptilienkosmos.de
Ich muss mal wieder sagen ich bin super zufrieden mit euch und eurer Kulanzabwicklung, es zeigt sich doch das man bei euch echt sorglos bestellen kann und man euch nur empfehlen kann..."

Wir überzeugen unsere Kunden durch hervorragende Leistung und Beratung. Matthias Struth dankte uns dafür in einer Email am 10.08.2009 und schrieb:
" ...das nenne ich wirklich eine hervorragende Leistung. Nicht nur das meine Fragen immer schnell beantwortet werden, nein sondern auch Ihre Website dementsprechend auch aktualisiert wird. BRAVO! !..."

Kompetente Beratung ist für uns selbstverständlich! Herr Muhs bedankte sich dafür und schrieb am 05.08.2009:
" ...vielen Dank für Ihre ausführliche und kompetente Beratung - bekommt man heutzutage leider nur zu selten.
Sie haben mich absolut überzeugt, eine Bestellung ist schon auf dem Weg - und es wird sicher nicht die letzte sein!..."

Herr Sattler ist ganz aus dem Häuschen und schrieb uns am 31.07.2009:
" ...Hallo zusammen ! FETTES Lob an EUCH !!! Klasse Internetauftritt , sehr aufschlußreiche und informative Abwicklung , abartig schneller Versand und top Ware ! Ich werde Reptilienkosmos.de auf jeden Fall weiterempfehlen, bin begeistert !!!..."

Stammkunden wissen schon lange, worauf Sie sich beim Reptilienkosmos verlassen können. Unsere Neukunden sind darüber immer wieder überrascht. So auch Herr Hoffmann, der uns am 29.07.2009 folgende Zeilen schrieb:
" ...Vielen Dank nocheinmal für die Superschnelle Lieferung das Letzte Mal. SO gewinnt man wirklich Stammkunden ;) Und ein solcher bin ich nun bei ReptilienKosmos!! Gruss ...."

SIE als Kunde stehen beim Reptilienkosmos im Mittelpunkt! Herr Muth freute sich, dass ein Onlineshop heutzutage noch so handelt und schrieb am 23.07.2009:
" ...ich bin beeindruckt, mal wieder eine super schnelle Antwort und kundenfreundliche Behalndlung, noch mal großes Lob ;)....ich freue mich, dass das alles so Reibungslos klappt. Man bekommt bei Ihnen das Gefühl als Kunde noch im Mittelpunkt zu stehen, und dass Zufriedenheit groß geschrieben wird, und das gefällt mir. Ist ja leider heut zu tage nicht mehr selbstverständlich, daher ein großes Lob!
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag, und nochmals Danke für eine super schnelle Abwicklung.
Marcus Muth...."

Manchmal sagt ein einziger Satz mehr als tausende Worte! Herr Janke schrieb uns am 16.07.2009:
" ...Also ich bin von Eurem Service echt beeindruckt und werde allen Reptilien-Freunden Eure website wärmstens empfehlen. Vielen Dank...."

Auch wenn es einmal ausser der Reihe besonders schnell gehen soll, sind wir die richtige Adresse. Frau Altergott aus Berlin erhielt im Handumdrehen das neue Terrarium für den Sohnemann und schrieb uns am 25.06.2009:
" ...Guten Tag Herr Panse!
Vielen lieben dank für die super schnelle Zusendung des Terrariums. Ich habe die Ware bereits am Di, 23.06.09 erhalten.
Heute ist auch die kleine "smithi" angekommen. Terminlich passte also alles super gut!
Ihnen weiterhin viel Erfolg und nochmals vielen Dank!
Hat mich sehr gefreut mit Ihnen Geschäfte zu machen.

LG aus Berlin

Victoria Altergott..."

Sogar die "kühlen" Jungs aus dem hohen Norden kommen nicht umher, unseren schnellen Versand zu loben. Herr Hegering aus Hamburg schrieb uns am 12.06.2009:
" ...Moin Moin,
ich wollte euch einmal loben. Es ist zwar erst meine zweite Bestellung bei euch, aber diese wurden beide sofort ausgeführt. Bei einem eurer Konkurenten warte ich seit nunmehr vier Wochen auf eine Nachlieferung obwohl mir diese schon vor längerem zugesagt wurde. Macht weiter so!....
Gruß aus Hamburg,
Fabian Hegering ..."

Für den guten Kundenservice wird der Reptilienkosmos mit Bestnote versehen. Frau Köppes schrieb am 10.06.2009:
" ...Ich möchte mich recht herzlich für ihre schnelle Hilfe bedanken!! Unsere Bartagamen danken es ihnen ebenfalls. So sollte Kundenservice überall sein.
Wenn ich es mit einer Schulnote berwerten müsste, wäre es eine 1+...
Mit freundlichen Grüßen Stefanie Köppe ..."

Wir kümmern uns! Ganz besonders wenn einmal ein Notfall eintritt und schnelle Hilfe benötigt wird. Davon durfte sich Frau Friedel überzeugen. Sie schrieb uns am 28.05.2009:
" ...Ich wollte mich ganz, ganz herzlich für die superschnelle Lieferung bedanken. Die Ware ist eben bei mir angekommen. Ein toller Service !!!
Vielen, vielen Dank.
Ich werde Sie wärmstens weiterempfehlen..."

Schnell und problemlos sind wir selbst dann, wenn es um "Probleme" geht. Frau Knöpfler durfte dies erfahren und bedankte sich am 25.05.2009:
" ...Hallo,
vielen Dank für die schnelle und problemlose Bearbeitung.
MfG, Anita Knöpfler..."

Wir liefern in Rekordzeit! Auch Stefanie war davon wirklich überrascht und schrieb uns am 19.05.2009:
" ...Hallo,
ich habe die Sachen schon heute bekommen. Super schneller
Versand: Danke hat mich gefreut!
Gruß

Stefanie..."

Wir wissen, wovon wir reden und stehen als Onlineshop für Terrarium und Reptilien mit Rat und Tat zur Seite. Herr Hartz freute sich ganz besonders über diesen kostenlosen Service und schrieb am 10.05.2009:
"...Hallo und vielen Dank für die Ausführliche Hilfestellung, ganz klasse !!!!
Jetzt hab ich erst mal was zu stöbern !
M.f.G.
Michael Hartz ..."

Schnell, freundlich und kompetent. So ist der Reptilienkosmos. Herr Braun durfte dies selbst erfahren und schrieb uns am 06.05.2009:
"...Hallo,

vielen Dank, das ist schneller, unkomplizierter und kundenfreundlicher Service!

Viele Grüße ..."

Gute Beratung, Tips und Tricks für ihr Terrarium gehören bei uns dazu. Das dies in Terraristik Onlineshops nicht selbstverständlich ist, wissen Kunden wie Frau Helfmann, die uns am 28.04.2009 diese netten Zeilen schrieb:
"...Bin übrigens mit der Bright Sun sehr zufrieden,sie hält was sie verspricht.Und sparen kann man auch noch.Danke für den Tip und die Klasse Beratung.
Schön das es euch gibt.
Liebe Grüße aus Dresden
Cornelia Helfmann ..."

Frau Schowe wollte offenbar wissen, ob das, was hier steht, auch seine Richtigkeit hat. Sie schrieb uns am 27.04.2009 :
"...Hallo,
ich hatte ja gelesen, dass hier alles schnell geht.

Aber jetzt bin ich wirklich begeistert :-)das Paket war schon am Samstag da und mein kl. Chamäleon fühlt sich pudelwohl. !!!..."

Gute Beratung, schnelle Lieferung, gute Ware, gute Verpackung. Kann man von einem Terraristik Onlineshop mehr erwarten? Frau Aubele schrieb am 30.03.2009 :
"...vielen Dank für Ihre schnelle Rückantwort.... Ich bin übrigens ganz begeistert von eurem Laden - Kompliment. Gute Verpackung, schnelle Lieferung gute Ware !!!..."

Sehr guter Service ist uns und unseren Kunden wichtig. Herr Böttcher bedankte sich dafür am 24.03.2009 und schrieb:
"...Hallo

Ich möchte ein lob für die unbürakratische Abwicklung meiner Bestellung aussprechen und mich für den sehr guten Service bedanken. Weiter so
mfg
Böttcher..."

Kompetente Beratung in Sachen Reptilien und Terraristik findet man nicht überall. Für uns ist es eine Selbstverständlichkeit. Dies durfte auch Herr Vetter erfahren, er schrieb am 05.03.2009:
"...Hallo liebes Reptilienkosmos.de Team,
auf diesem Wege möchte ich mich recht herzlich für die vielen Emails bedanken, die ich auf Grund meiner vielen Fragen bekommen habe. Als "Neu-Terrarianer" hab ich mich sehr über eure Fachkompetenz gefreut, die mich auch vor Fehlkäufen bewahrt haben. Von daher möchte ich für Eure freundliche Beratung schonmal fünf * verteilen.
Desweiteren ist heute meine Bestellung angekommen und ich muss sagen, alles Top, nix defekt, schnelle Lieferung. kurzum, Perfekt!
Die nächste Bestellung steht daher auch schon in den Startlöchern. Danke, dass der Warenkorb gespeichert wird, was vieles vereinfacht.
Ansonsten bleibt mir nur zu sagen: Macht weiter so! ..." Das werden wir!

Grün, Günstig, Genial - auch am Wochenende! Unsere superschnellen Lieferungen kennt Frau Müller noch aus dem letzten Jahr und schrieb am 01.03.2009:
"...Ihr habt euch mal wieder übertroffen!!! Ich hab gestern meine Bestellung bei euch gemacht,per PayPal bezahlt
und heute schon kam die Lieferung!
Ach ja und dann hab ich heut gesehen das die Lampe die ich bei euch bestellt hab, ganze 20€ günstiger ist als
im Fachhandel.
So manch einer könnte sich echt mal ne ganz dicke Scheibe bei euch abschneiden!
Und auch noch DANKE für die tolle Beratung letzten SONNTAG (ja auch SONNTAGS ist Reptilienkosmos da und hilft!)
Ihr seid echt TOP!!!
Ganz liebe Grüße und weiter so!!
Melanie Müller..."

Auch Herr Holler schätzt unseren Service, wenn es mal eine Notsituation gibt und es besonders schnell gehen muss. Er schrieb am 28.02.2009:
"...Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich bei Ihnen für den Super Sevice
bedanken!!! Die Ware ist schon heute bei mir eingetroffen.
Vielen Dank für die schnelle Lieferung!
Mit freundlichen Grüßen
Frank Holler..."

Herr Pasquino ist guten Service und tolle Schlangen von uns gewohnt. Er freut sich über seinen neuesten Zugang, einen Pastel Königspython und schrieb am 26.02.2009:
"...ich kann nur sagen ein wunderschöner Pastel bin wie immer sehr zufrieden ,sehr schönes Tier ich freue mich schon auf ihre neuen Nachzuchten und danke schön für das schöne Tier MfG Gaetano..."

Frau Purfürst freut sich, dass es Ihre Schildkröte Elisabeth so schnell wieder kuschelig warm hat. Sie schrieb uns am 24.02.2009:
"...Hallo Reptilienkosmos-Team, ich bin total begeistert und muß das jetzt mal loswerden. Am Wochenende ist von meiner Schildi Elisabeth die Wärmelampe kaputt gegangen und somit mußte ich Sonntag Abend im Netz surfen, wo ich denn schnellstmöglichst eine neue her bekomme. Auf eurer Seite bin ich hängen geblieben bei dem riesigen Angebot mit den vielseitigen, sehr interessanten Informationen. Und dann habe ich ziemlich spät die Ware bestellt und HEUTE wurde alles schon geliefert. Wahnsinn!!!
Bin total happy! Vielen lieben Dank! Ich werde euch weiterempfehlen, macht weiter so!!!
Bis zum nächsten Mal, wenn meine Schildi wieder einen Wunsch hat;-)))
Liebe Grüße,
Sandy Purfürst..."

Simsalabim, Hokospokusfidibus - WIR GEBEN ZU: Auch unsere Kunden rasten manchmal aus. Herr Scheuch schrieb am 18.02.2009:
"...habe gerade erfahren, dass mein Paket rausgegangen ist. ICH RASTE AUS! ! ! Wie machen sie das immer? Wenn ich Glück habe kommt das Päkchen ja sogar morgen schon an. Können sie Zaubern? IHR SEID GENIAL..."

Lieferung in weniger als 24 Stunden? Das ist bei uns möglich und für Kunden offenbar eine ganz neue Erfahrung. Frau Fülöp schrieb am 15.02.2009:
"...Sehr geehrte Damen und Herren,
ich muss Ihnen an dieser Stelle mal ein Lob aussprechen.
So schnell hatte ich meine Ware noch nie bei PayPal Bezahlung! Respekt!!! Schneller geht wirklich nicht!!!!!..."

Sogar in Griechenland ist unser Service und die schnelle Lieferung bekannt. Thomas Schacht aus Griechenland schrieb am 10.02.2009:
"...Nochmal vielen Dank für die super schnelle Lieferung und den super Service.
Auf weitere gute Geschäfte und einen sonnigen Gruß!..." Das mit der Sonne können wir hier bestens gebrauchen....;-)

Wir haben verstanden was Kunden wollen. Frau Klein schrieb uns am 01.02.09 begeistert:
"...Da ihr Shop mit Abstand der günstigste und vorallen Dingen übersichtlichste ist!..." Das wird so bleiben - versprochen!

Auf die richtige Beratung kommte es an - wir wissen was wir verkaufen (und was besser nicht). Frau Kirner schrieb am 17.12.08:
"...Übrigens Danke nochmal für die sehr  gute und ausführliche Beratung vor wenigen Monaten wegen der Beleuchtung meines neuen Terrariums: Meinen Bartagamen sieht man an, daß sie sich richtig wohl fühlen mit der von Ihnen empfohlenen „Lucky Reptile Bright Sun“. Sie haben jetzt auch viel kräftigere, schönere Farben als bei der vorigen Beleuchtung !
Liebe Grüße
Annemarie Kirner..."

Frau Müller kann es nicht fassen: Dank unserer schnellen Lieferung strahlt nicht nur ihr Terrarium vor Freude! Sie schrieb am 04.11.08:
"...Hallo liebes Reptilienkosmos-Team !!
IHR SEIT DIE BESTEN!!!
Die Lieferung kam heute an,GOTT SEI DANK!!
Ich kam am Samstag nach Hause und die Sonne im Terra war kaputt,ersatz natürlich auch kaputt und so stand ich ohne Sonne da.
Hier im Umkreis gibts ja natürlich auch nix für die lieben Reptilien und so bestellte ich wieder die Lampen bei euch,da ich ja wußte das es flott bei euch geht.
Gestern um 13:41 erhielt ich dann eine Email von euch in der stand das die Bestellung bearbeitet wird und keine 2 Stunden später noch ne Email in der dann Versendet stand und siehe da heute kam die Lieferung an.
Schneller und besser gehts wohl kaum.
Ich finde das echt TOP von euch!!!
Macht weiter so! Werde bestimmt bald wieder was bestellen , da demnächst noch ein Terra gebaut wird.

Liebe Grüße aus Idar-Oberstein,

Melanie Müller..."

Herr Scheuch scheint zu wissen, dass manch ein Onlineshop seine Kundenmeinungen selber schreibt und war entsprechend kritisch. Er schrieb am 04.11.08:
"... habe heute meine Ware erhalten, und muss sagen, ich bin vollkommen zufrieden. Alles funktioniert - nichts ist beschädigt. Muss gestehen, ich war mir nich so ganz sicher ob ich den vielen eindeutigen Loben auf ihrer Website Glauben schenken kann, doch nun kann ich sagen: ALLES IST WAHR.
Freitag bestellt, Freitag Geld überwiesen. MONTAG(!!!!) wurde das Paket laut ihrer Email versendet, und Dienstag kam es schon an. Warum nicht immer mit allem so?
DANKE DAFÜR UND FÜR DIE TOLLEN PREISE - in jeder anderen Tierhandlung hätt ich sicherlich das doppelte gezahlt.
Das nächste mal, und wenn ich nur eine Kleinigkeit brauche, kommt das Ersatzteil wieder von ihnen. Sie haben soeben einen neuen treuen Kunden gewonnen. WEITER MACHEN..." Machen wir - versprochen!

Futterinsekten verkaufen viele, richtig gute gibt es bei uns! Frau Manke schrieb am 17.10.08:
"...Hallo Herr Panse , heute sind die Futtertiere angekommen und ich konnte es gar nicht glauben.nicht ein Tier war tot von den 200 Heuschrecken.......das nenn ich mal Super Qualität..gerne wieder....."

Über unsere schnelle Lieferung und das tolle Terraristik Zubehör freute sich Herr Wieczorek am 29.09.08 ganz besonders:
"...Hallo, wollte nur mal ein Lob an euch aussprechen. Habe meine Ware Mittwoch bestellt und Freitag morgens war alles da. Super schnelle Bearbeitung!!!!! Ware ist Tip Top!!!!!!
Weiter so......"

Für Jens Grabowski haben wir das Wort Expressversand neu definiert. Er schrieb am 15.09.08:
"...dieses mal habt ihr euch ja selbst übertroffen.;) ich habe heute den betrag meiner bestellung überwiesen und als ich nach hause kam, war das paket schon da....ich wollte mich nochmal für eure zuverlässigkeit und euren super service bedanken. bei euch ist man wirklich gern kunde......"

Florian Kühn kann es kaum glauben, dass bei uns sogar Sonntags Pakete verpackt werden und freute sich über die schnelle Bearbeitung. Er schrieb kurz und knapp am 18.08.08:
"...Ihr seid super ;=) Danke.
bis zum nächsten mal dann....."

Terrarianer Alexander Weizel weiss, warum er in Sachen Reptilien und Terrarienzubehör uns vertraut. Er schrieb am 24.07.08:
"...mit der Bestellung ist alles in Ordnung, danke!
Und bedanken wollte ich mich auch noch, top-preise top Produkte...."

Unsere ultraschnellen Bearbeitung und der gute Service sind für Herrn Wagner offenbar eine ganz neue Erfahrungen in Sachen Dienstleistung. Er schrieb uns am 12.06.08:
"...auf diesem Wege wollte ich kurz ein Lob loswerden. Ich hab´ meine Bestellung ultra schnell erhalten; ich bin zwar noch nicht dazu gekommen, zu überprüfen, ob auch alles funktioniert; der Service zeigt mir als Neukunde allerdings, wie Dienstleistung auch positiv verstanden werden kann. Danke und weiter so...."

Herr Schneider schrieb uns am 23.05.08 mit Betreff "Bestellung zur vollsten Zufriedenheit erhalten":
"...Hallo liebes Reptilienkosmos Team,
heute ist mein neues Terrarium mit Zubehör bestens angekommen! Alles wurde gut verpackt und kein Artikel hat schaden vom Transport bekommen! Dies war sicherlich nicht mein letzter Einkauf bei euch besonders über die günstigen Preise und der schnellen Bearbeitung meiner Bestellung habe ich mich sehr gefreut jetzt kann der neue Bewohner noch schneller einziehen als wie ich gedacht habe! Ich hoffe Ihr macht weiter so und ruht euch nicht aus wie es bei vielen Firmen vorkommt! Bis zum nächsten male schönen Gruß aus dem sonnigen Hamm :)...."

Herr Loßow freut sich über sein neues Terrarium und ist begeistert von den günstig grünen Preisen. Er bedankte sich am 08.05.08:
"...Hallo Reptilienkosmos,heute ist das Packet angekommen. Ware ist komplett in Ordnung alles ist komplett und heil angekommen. Es gibt nichts zu mäckeln. Ich bedanke mich recht herzlich für das tolle Terrarium mit so viel Zubehör und das zu dem Preis. TOP!! 
Ein Lob an das ganze Reptilienkosmos und die fleissigen Mitarbeiter, bitte bleiben Sie so wie sie sind...." Das machen wir - versprochen!

Auch Herr Rowald freute sich über sein Exo Terra Flexarium und bedankte sich für die schnelle Abwicklung am 02.05.08:
"...Hallo, habe heute das Flexarium bekommen...alles angekommen Super gemacht von euch weiter so!!"

Herr Westermeier hatte offenbar nicht erwartet, dass ein Terraristik Onlineshop weit mehr als nur tolle Tiere bietet und schrieb am 24.04.08:
"...der Python ist heute wohlbehalten bei mir eingetroffen. Es ist wirklich ein sehr schönes Tier und macht einen munteren Eindruck. Ich hoffe sehr, dass es ihm bei mir gut gehen wird.
Von der Geschäftsabwicklung, der Kommunikation und dem Versand (obwohl ich da bei lebenden Tieren natürlich etwas skeptisch war und bin) bin ich nicht enttäuscht worden und kann Ihren Shop nur weiterempfehlen.
Anbei sende ich Ihnen ein Foto von 'Charly's neuem "Habitat"...." Vielen dank für das Foto und ja wir sind uns sicher, das des dem hübschen Burschen bei Ihnen gut gehen wird!

Geschwindikeit bei der Beantwortung von Emails ist eine Sache. Kompetenz in Fragen der Terraristik eine andere. Wir verfügen über beides, was Herrn Dankerl offenbar überraschte. Er schrieb uns am 22.04.08:
"...Wow das nenne ich eine schnelle Antwort. Danke für den Trick daran hab ich gar nicht gedacht....."

Auch Herr Dreisvogt ist begeistert von der Qualität unserer Ware, den Tieren und nicht zuletzt den Preisen. Er schrieb am 24.03.08:
"...Ich wollte mich nochmals bedanken für die schnelle und günstige Abwicklung
 
Die 2 Pythons sind top tiere und super ruhig im umgang.
Meine Frau ist begeistert, auch von der Qualität der Faunarien und der Höle zum Knallerpreis..."

Herr Schober staunte nicht schlecht, als er erfahren durfte, dass wir sogar beim Thema Reklamationen einen überraschend positiven Eindruck hinterlassen. Er schrieb am 20.03.08:
"...Hallo
danke schön! Habe das Gerät vorhin bekommen!
Das nenne ich mal einen Service! Nochmals Danke!....

....Schöne Ostertage

Gruß

Timo Schober..."

Herr Jehle freute sich riesig über seine Neuzungänge und die gute Beratung. Er schrieb am 13.02.08:
"...Hallo liebes Reptilien Kosmos Team,
heute Morgen gegen 9 Uhr ist das Orhtriophis taeniurus frisei Pärchen bei mir eingetroffen. Das Pärchen hat den Transport scheinbar sehr gut überstanden und haben auch schon fleißig ihr neues Terrarium erkundet. Ihr habt mir da wirklich ein sehr schönes Pärchen ausgesucht und ich werde Euch bestimmt aufs wärmste weiter empfehlen. Die Verpackung war auch soweit in Ordnung und zeigte keine Verletzungen, was für einen Vorsichtigen Transport spricht.
Ich möchte mich bei dem gesamten Team rechtherzlich bedanken. Danke für das beantworten meiner Fragen und Vielen Dank das ihr mir das Pärchen reserviert habt. Ich werde bestimmt sehr viel Freude an den beiden Orhtriophis taeniurus frisei haben und hoffe das ich dann auch bald mal mit Nachwuchs rechnen kann, wobei ihr dann die erste Adresse sein werdet denen ich den Nachwuchs anbieten werde.
Meine zukünftigen Bestellungen werde ich auch über euch abwickeln. Mich habt ihr als Neukunden gewonnen.
Mit sehr freundlichen Grüßen
Ihr Mike Jehle..."

Unsere selbst gebackenen Plätzchen kommen gut an, so urteilt Juliana Rauscher am 18.12.07:
"...Vielen Dank, auch für die süße Aufmerksamkeit! 
Ich wünsche Ihnen und Ihrem Team ein frohes Fest und einen guten Rutsch ins Jahr 2008...."
Das wünschen wir Ihnen und allen unseren Kunden natürlich auch!

Ausserordentlich gute Beratung bei Fragen oder Problemen kennen bei uns keine Grenzen, meint Jens Grabowski am 06.11.07:
"... ich war ja schon immer begeistert als ich zubehör für meine terrarien bei euch bestellt habe, da eure zuverlässigkeit und eure ausserordentlich gute beratung bei fragen oder problemen keine grenzen kennt. Dieses mal habe ich mich entschlossen teppichpythen bei euch zu bestellen und hatte im vorfeld einige fragen zu den tieren und dem versand und auch dieses mal gab es keine probleme. die tiere sind heute wohl behütet in ihrer styroporbox angekommen und sehen einfach super aus. nach dem wiegen sind sie sofort in ihr neues terri eingezogen und erkunden munter ihre neue heimat. ich werde jetzt mal meinen sessel schnappen und mich vor das terrarium setzen und meine neuen super pfleglinge beobachten. vielen dank das wie immer alles so prima geklappt hat, bis zu den nächsten fragen oder bestellungen. viele grüsse jense ...."

Unsere Futterinsekten, was sollen wir noch dazu sagen.....Alexander Degle weiss, warum er immer wieder bei uns bestellt und schrieb am 27.11.07:
"... auch ich wollte euch mal sagen dass die Qualität eures Lebendfutters hervorragend ist. Bestelle bei euch regelmäßig und muss sagen die Qualität hat nicht nachgelassen. (Kundenfang). Hoffe auch weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit. ...."

Diese Worte der Anerkennung zu unserem Tun und Schaffen schrieb uns Denise Holthaus am 11.11.07 (und zwar nicht um 11:11 Uhr!):
"... Erstmal möchte ich loswerden, das ihr mich mit eurem Online Shop wirklich überzeugt habt. Ich halte seit 3 Jahren Schlangen und der Reptilienkosmos ist das seriöseste, was ich bisher gesehen habe...ob nun online oder bei "Züchtern" und in Zoofacheschäften. Eigentlich recht traurig aber hoffe das sich die Leute mal ein Beispiel an euch nehmen. :)
...."

Zuverlässigkeit, top Service und Geschwindigkeit sind nur einige unserer Stärken, um nicht zu sagen selbstverständlich. Jens Grabowski bedankte sich am 12.9.07:
"...hallöchen ihr fleissigen, ich wollte mich nur einmal für die schnelle bearbeitung der bestellungen und den super schnellen versand bedanken!!! echt einmalig eure zuverlässigkeit!! macht weiter so !!! bei euch ist man gerne kunde, keinen ärger und immer freundlich und hilfreich am telefon. viele grüsse aus berlin...."

Das wir schneller als die Polizei sind wissen wir und auch Frank Fichtemüller durfte dies erfahren und schrieb am 04.9.07:
"...wollte nur bescheid sagen das heute alles wie erwartet angekommen ist!Muss echt ein großes Lob aussprechen. Ging ja schneller als die Polizei erlaubt! Danke, werde euch weiterempfehlen."

Peter Klesper kann sich vor Glück über sein neues Tier nicht genug freuen und schrieb am 30.8.07:
".....ein ganz dickes Lob aussprechen!!!  Die ganze Beratung , die Ware , mein Pyhton , einfach Alles , ist absolut Spitzenmäßig!!!! Das Tier selber ist echt der Hammer…  Total friedlich , neugierig , und wunderschön !!!  ( da sind sogar meine Eltern begeistert.)   Schaut so aus als ob das der Anfang einer neuen Leidenschaft ist. Nochmal  herzlichen Dank für alles und weiterhin viel Erfolg."

Marco Roth konnte es kaum glauben, als er feststellte, wie schnell bei uns der Versand läuft und bedankte sich mit dieser Email am 22.8.07:
"Hallo, Paket ist am 21.08.2007 angekommen. Das war ja ein Blitzversand. Bin echt begeistert. Die Artikel sind auch sehr gut. Vielen Dank!"

Sandra Weyland machte aus der Begeisterung für unsere Futtertiere keinen Hehl und schickte uns diese Nachricht am 3.8.07:
"Bin echt sprachlos...super begeistert..keine tiere die in zu kleine boxen gepfercht sind...super qualität. Also ihr werdet öfter von mir hören"

Auch Herr Dr. Stephan Pflugmacher konnte sich persönlich von unserem Service überzeugen. Er bedankte sich mit dieser netten Mail vom 30.4.07:
"Liebes Reptilienkosmos Team, wollte mich nur nochmals herzlich bedanken für die persönliche Lieferung des Terrariums und der lavender striped Königsnatter. Das Tier ist in einem top Zustand und sieht klasse aus. Nochmals vielen Dank für diesen Service!!!"

Wir wissen, dass Schnelligkeit und Service die Aushängeschilder für jeden Onlinehändler sind. Toll, dass unsere Kunden das zu schätzen wissen, wie diese Mail von Sonja Buiter zeigt, die wir am 18.4.07 empfingen:
"Hallo, ich wollte mich nur kurz bedanken, wie wunderbar einfach die Bestellungen in Ihrem Hause klappen.
Verpackung = 1+
Lieferzeitraum = 1+
Ich hatte zwar schon einmal eine Reklamation (UV-Strahler kam defekt an), aber diese wurde auch zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Weiter so!"

Besonders schön ist es natürlich, wenn man ein so positives Feedback aus berufenem Munde erhält, wie dieses, das wir am 31.3.07 von Uwe Sesselmann bekamen:
"Hallo Reptilienosmos- Team, am 17.02.2007 machte ich mich auf den Weg nach Lützen, um mir, nach einigen emails, endlich einen Wunschtraum zu erfüllen. Ein Python regius sollte es sein und meine erste Wahl fiel auf die Fa. Reptilienkosmos ( nach umfangreichem Stöbern im www ). Gesagt, getan, in Ihrem Geschäft empfing mich eine freundliche, warme Atmosphäre mit sachkundigem Verkaufspersonal, das mir die Fragen, die bist dahin ungeklärt waren, mehr als ausreichend und mit höchster Kompetenz beantworten konnte. Die Pythondame hat sich gut eingelebt, frisst, fühlt sich wohl und überhaupt....
An dieser Stelle nochmal DANKE und Daumen hoch, weiter so, auch in Sachen Onlineshop..."

Ein dickes, besonders schönes Lob für unser tagesfrisches Lebendfutter erhielten wir am 25.3.07 von Herrn Frank Matthes. Vielen lieben Dank dafür:
"Hallo, ich muß euch mal hier ein großes Lob aussprechen. Futtertiere in dieser Qualität habe ich in den letzten Monaten nirgendwo bekommen. Selbst Heimchen, in einem ungleich besseren Zustand, wie bei den meisten anderen Anbietern. Lieferservice muß noch kurz erwähnt werden, superschnelle Lieferung, nur Heute bestellt/Gestern geliefert wäre schneller. Die Schokoschaben sind in super Qualität, mußte gleich noch mal nachbestellen! Macht Spaß und ist enorm wichtig für meine Bartis!"

Stefan Woerner hat sich für zwei bezaubernd schöne Hausschlangen entschieden. Am 21.02.07 bekamen wir von ihm diese netten und erfreulichen Zeilen:
"Hallo Reptilienkosmos-Team. Wollte mich noch recht Herzlich über die unkomplizierte und schnelle Lieferung meiner beiden Lamprophis fuliginosus (Afrikanische Hausschlangen) die ich bei euch bestellt hatte bedanken. Sie sind gestern am 20.02.2007 gleich früh Morgens wohlbehütet bei mir angekommen. Sie waren sehr gut geschützt und warm verpackt und man kann euch nur weiterempfehlen. Werde in Zukunft nur noch bei euch Reptilien kaufen denn der Service ist echt klasse. In Noten ausgedrückt bekommt ihr von mir eine Eins. "

Diese erstaunte Nachricht von Andreas Sauren, die wir am 20.02.07 in unserem E-Briefkasten fanden, bestätigt uns in der Auffassung, dass die Pflege unseres Tierbestandes das A und O ist:
"Hi, die beiden Regius sind angekommen. Sehr schöne Tiere aber sind die wirklich von 2006??? Was haben die immer gefressen? Ich habe auch 2 von 2006 die aber nicht so gross sind wie die von ihnen. Vielen dank für den guten Service."

Von Herrn Michael Lausch bekamen wir am 9.02.07, der nun einen wunderschönen Teppichpython sein Eigen nennt, erhielten wir folgendes Feedback:
"Der bestellte Teppichpython ist letzten Freitag in super Zustand bei mir angekommen. Die letzten Tage war er noch sehr verschüchtert im Terrarium versteckt. Nun taut er aber offensichtlich auf und erkundet sehr neugierig seine neue Umgebung."

Nicole Liebe und Andreas Kruse konnten wir ganz offensichtlich von unserem Service und unserem Angebot überzeugen. Schön, solche netten Kunden zu haben. Am 23.01.07 schrieben uns die beiden das Folgende:
"Hallo RK-Team! Unsere beiden Boas sind heute morgen wohlbehalten angekommen. Wir sind begeistert, sehr schöne Tiere! Auch Versand und Verpackung waren vorbildlich. Ihr habt uns nicht zu viel versprochen und zwei weitere sehr zufriedene Kunden gewonnen."

Kai Bieler besitzt nun, nachdem wir ihn ausführlich beraten durften, ein Pärchen unserer wunderschönen Belize Boas. Diese nette Nachricht sandte er uns am 21.01.07 zu:
"Hallo. Die 1.1 Belize Boa constrictor Imperator sind gestern Morgen 8.30Uhr bei mir angekommen. Ich war total aufgeregt. Sie haben sich gleich unter der Wärmelampe zusammen aufgewärmt und als es dunkel wurde, dann gleich ihr neues zu Hause erkundet. Ich möchte mich beim gesamten Reptilienkosmos-Team für die vielen Antwort-Mails und für die telefonische Beratung bedanken. Ich werde mit Sicherheit auf Ihr Geschäft zurückkommen."

Herr Mario Jacob durfte sich persönlich und gleich vor Ort ein Bild über unseren Kundenservice machen. Am 20.01.07 erhielten wir als Dank diese schöne, etwas längere Mail, als hübsch gestaltetes PDF:
"Hallo Reptilienkosmos-Team! Ich hoffe, die Heimfahrt verlief ohne Probleme. Ich möchte mich bei Ihnen für den außergewöhnlichen Service bedanken. Dass bestellte Ware defekt ist, oder den Transportweg nicht übersteht, kann vorkommen - dass Sie dann aber persönlich vorbeikommen - sich entschuldigen und gleich die Ersatzlieferung plus Wiedergutmachung mitbringen, ist in der jetzigen Zeit echt ungewöhnlich und sehr, sehr lobenswert. Dank Ihnen werde ich heute abend meinen Schützling umsetzen können. Haben Sie vielen Dank dafür.

Auch die Art Ihrer Homepage ist sehr ansprechend. Im Vergleich zu anderen Anbietern berechnen Sie zwar Versandkosten, sind bei den meisten Sachen aber viel günstiger als jene. Im Vergleich zu manchen Ladengeschäften liegt man aber trotz Versand in den Kosten noch um einiges günstiger. Bis jetzt habe ich noch keinen Anbieter gefunden, der ein so vielseitiges Angebot hat.

Was mir am Besten gefällt, sind die vielen zusätzlichen Infos: So macht das Stöbern noch viel mehr Spaß. Lange Rede, kurzer Sinn: Sie haben mit Ihrem ansprechenden Onlineshop einen neuen Kunden gefunden - und mit Top-Service gehalten. Ich werden mit Sicherheit wieder bei Ihnen bestellen."

Hans Ostermeyer ist seit dem 30.12.06 stolzer Besitzer zweier Belize Boas. Er schrieb uns:
"Hallo! Wollte nur kurz bescheid geben, die Tiere sind sehr schön und gesund bei mir angekommen. Da kann es gut sein, dass wir mal wieder ins Geschäft kommen...:-)."

Kim-Dora Lipke sandte uns diese nette Mail am 28.12.06:
"Guten Tag Reptilienkosmos. Ich wollte mich bei euch bedanken das,dass so schnell und reibungslos mit der köpy funktioniert hat. Morgens um 9:00 Uhr kam sie bei uns an und sah sehr munter aus. Sie hat sich sehr gut eingelebt bei uns und ist einfach eine top Köpy."

Von Andreas Neumann bekamen wir am 12.12.06 ein Kompliment, das uns wirklich sehr gefreut hat:
"Ich wollte mich recht herzlich für die prima Beratung und Abwicklung beim Kauf meines Leopardgecko-Weibchens letzte Woche bedanken. Es ist ein wunderschönes Tier, das putzmunter ist und mir sehr viel Freude macht. Sie kam nur 20 Stunden nach der Bestellung bei mir an! Und das nach einer Reise quer durch Deutschland bis an die Schweizer Grenze! Nochmals vielen Dank dafür!"

Ein besonders ausführliches Dankeschön kam am 12.12.06 von Michael Ottenbacher Schneider. Vielen lieben Dank dafür:
"Sehr geehrte Damen und Herren. ich muss Ihnen ein Lob aussprechen, was die Lieferzeiten, die Lieferung selber, und auch die Art der Versendung angeht. Ich hatte bei Ihnen eine Köpy Dame High Contrast FZ 06 bestellt, als heute am 12/12/2006 die Lieferung angekommen ist, war ich wirklich sehr neugierig, als ich dann das Paket öffnete, war es wirklich wie Weihnachten, ein wirklich wunder wunderschönes Köpy Weibchen High Contrast kam mir entgegen. Ich kann nur sagen hier stimmt alles, Preis, Lieferung, und das wichtigste, das Tier selber, ich werde auf jeden Fall in Zukunft meine Tiere bei Ihnen bestellen, weiter so, so macht man gerne Geschäfte, so macht Online Shopping wirklich Spaß. "

Über diese E-Mail von Herrn Patrick Paesler, die wir am 9.12.06 erhielten, haben wir uns sehr gefreut:
"Sehr geehrte Damen und Herren. Ihre lieferung an mich ist angekommen. ich wollte mich noch einmal bedanken! Dem weibchen geht es gut und es frisst sogar schon und es ist wohlauf und hat die erste Nacht gut überstanden."

Die frisch gebackene Tigerpython-Besitzerin Sabine Schindler zollte uns am 22.11.06 dieses nette Lob:
"Hallo. Der Tigerpython ist gestern morgen gesund angekommen. Er hat auch schon seine erste Mahlzeit bekommen.Alles super gelaufen. Man kann Euch nur weiterempfehlen. Danke."

Oliver und Sarah konnten sich davon überzeugen, dass unsere Produkte nicht nur preisgünstig sind. Am 19.11.06 erreichten uns diese Zeilen:
"Tach auch........ Wollt euch mal sagen,das die Kompaktlampe Rep.Glo 10. 26 Watt bei unseren barties sehr gut ankommen,sie liegen davor,und recken ihren oberkörper nach oben.Sonnenbaden pur :-) Bringen auch wie ich finde auch eine ordentliche lichtleistung."

Frank Alexandrowitz konnten wir ebenfalls davon überzeugen, dass beim Reptilienkosmos der Tierkauf immer lohnt. Seine Nachricht erhielten wir am 3.11.06:
"soeben sind die tiere angekommen. ich bin echt begeistert. die tiere sehen echt super aus. werde reptilienkosmos auf jeden fall weiterempfehlen: super tiere, super preise und vor allem eine sehr gute beratung und ein echt netter kontakt."

Bei Herrn Ricardo Vesper sind neue Leopardgeckos eingezogen. Er schrieb uns dazu am 3.11.06:
"Habe heute von Ihnen die Geckos zugeschickt bekommen. Wollte mich nochmal bedanken. Die Tiere machen ein sehr guten Eindruck. Beide sind gut angekommen und sind wohl auf und schön groß. Recht herzlichen Dank nochmal für die schnelle und sichere Zusendung."

Am 14.9.06 erhielten wir elektronische Post von einem lesbar zufriedenen Gerhard Batschak. Vielen Dank, lieber Herr Batschak:
"Hallo, besten Dank für die schnelle Lieferung. Ein sehr schönes Tier das auch gleich sehr neugierig seine neue Umgebung mustert. Ich bin mit Ihrem Service absolut zufrieden und werde Sie weiterempfehlen."

Frau Carolin Remer weiss jetzt, wie gesund und gut gepflegt unsere Landschildkröten sind. Von ihr erhielten wir am 30.8.06 einen Gruß und diese netten Zeilen:
"Hallo! Die Turtles sind angekommen und machen einen gesunden und agilen Eindruck!!! Vielen Dank und bis zur nächsten Bestellung."

Ein sehr zufriedener und besonders netter Selbstabholer, den wir immer wieder gerne bei uns willkommen heißen, ist Frank Kaße, der den weiten Weg aus Gladbek auf sich nahm. Das hier schrieb er uns am 27.8.06:
"Wollte mich nur nochmal für die " super " Beratung bedanken. War echt toll bei Euch; und die Möglichkeit mal hinter die Kulissen zu schauen war echt spannend. Die beiden Tiere sind echt klasse und sind heil und munter zu Hause angekommen, auch wenn die Rückfahrt ein Horror war :-|. Bis jetzt habe ich von Freunden und Bekannten nur "böse" und "neidische" :-) Blicke geerndet."

Auch Thomas Pfaffenbach zeigte sich von seinen neuen Mitbewohnern sehr begeistert, wie seine Mail vom 28.07.06 dokumentiert:
"guten tag. meine beiden Rotkehlanolis kamen sehr gut in kassel an. ihnen geht es bestens und sie haben sich sehr gut eingelebt. vielen dank."

Eine weitere, zufriedene Schildkrötenbesitzerin ist Susanne Kraußer. Sie ließ uns am 20.7.06 wissen, dass es unserem ehemaligen Schützling gut geht. Solche Rückmeldungen freuen uns ganz besonders:
"Hallo. Gestern haben wir unsere Schildi von euch bekommen. Ihr gehts prima und wir sind happy!!! Vielen Dank nochmal, dass alles so super geklappt hat!"

Dass wir auf unseren Blitzversand stolz sind, ist kein Geheimnis, aber ein solches Lob wie das von Elke Rogge, das uns am 30.6.06 erreichte, erfreut uns immer wieder sehr:
"Hallo, vielen lieben Dank! Die Ware kam noch rechtzeitig vor meinem Urlaub. Alles war gut verpackt, prima! Ich werde bestimmt wieder gerne bei ihnen bestellen."

Warum unser Lebenfutter einfach besser ist als das, was man oft anderenorts erhält, hat Monika Honegg am 23.06.06 selbst erfahren dürfen. Vielen Dank für das nette Feedback:
"Vielen Dank, die Tiere sind wohlbehalten angekommen. Es sind mehr Tiere als erwartet, in den Zoohandlungén ist ein Kartoninhalt deutlich weniger. Nochmals herzlichen Dank, ich kann Sie nur weiterempfehlen."

Kerngesunde Lebendtiere sind ein wichtiger Teil unseres Angebotes. Davon hat sich auch Mike Brandauer am 21.06.06 überzeugen können:
"hallo, die tiere sind heute angekommen! sehen gut aus, und vital aus... danke, für den guten service. ich freu mich auf zukünftige geschäfte."

Unsere Schildkröten aus deutscher Nachzucht haben sehr viele Freunde, wie auch die Mail von Nicole Hoerhold zeigt, die uns am 20.6.06 erreichte:
"Hallöchen Reptilienkosmos-Team, vorige Woche Freitag habe ich mir bei euch die Griechische Landschildkröte Nummer 2 gekauft. Sie war eine gute wahl, denn sie ist quick lebendig und fühlt sich wohl in ihrem neuen zuhause."

Dieses Lob zollte uns Mehrshad Taghinejad am 19.6.06:
"Hallo, ich habe mir grade mal ihre seite angeschaut und muss sagen das ich selten so schnell überzeugt war über einen online shop."

Vanessa Pieper dürfen wir auch zum stetig wachsenden Kreis unserer zufriedenen Kunden zählen - über ihre Nachricht vom 5.5.06 haben wir uns sehr gefreut:
"Herzlichen Dank für die schnelle Zusendung. Die Artikel sind von hervorragender Qualität und dazu noch preiswert. Ich bin wirklich sehr zufrieden und froh, dass ich auf Ihre Homepage aufmerksam geworden bin!"

Dass unsere Futterinsekten auch höchste Ansprüche erfüllen, hat unsere Kundin Wiebke Löwenberg am 4.5.06 mit dieser Mail bestätigt:
"Danke für die schnelle Lieferung. Die Mengen, der Futterinsekten - wow! Leider war die Dose der Mehlwürmer aufgegangen, aber da die Dose im Faunarium stand war es nicht so schlimm. Nochmals Danke, wir werden gerne auf Sie zurück kommen."

Diese E-Mail von Herrn Steve Muschert, die wir am 6.4.06 erhielten, veröffentlichen wir natürlich sehr gerne:
"Hallo! Wollte mich hiermit nur für den Super Service und die Topzuverlässigkeit bei euch bedanken. Ihr seid und bleibt mein Favorit und ich werde euch gern weiter empfehlen!"

Ein Lob von Peter Kampf erreichte uns am 4.4.06 und hat uns wirklich sehr gefreut:
"Die Boa ist gut angekommen und erkundet seit einer Stunde ihr neues Zuhause. Wirklich ein sehr schönes Tier. Nochmals vielen Dank für alles. Von euerem Service könnten sich andere ruhig mal ein paar Scheiben abschneiden."

Christoph Tontsch werden wir hoffentlich auch öfter als Kunden begrüßen können. Seine Mail vom 29.3.06:
"Nochmal vielen Dank für den schönen Regius Bock. Er ist gestern morgen angekommen und war in einem super Zustand, scheint sich auch jetzt ziemlich wohl in seinem neuen zuhause zu fühlen."

Über die Ankunft ihres kerngesunden Chamaeleo dilepis freute sich die gesamte Familie Waldbüßer am 22.3.06:
"Hallo! Das Lappenchamäleon ist heute morgen angekommen. Putzmunter und sooo ein süßes Tier. Wir sind alle ganz begeistert. Macht weiter so und danke noch mal"

Von Heintz Rogen erhielten wir am 22.2.06 eine Nachricht mit folgendem Inhalt:
"Hallo liebes Reptilienkosmos Team, heute ist meine Boa eingetroffen! Ein tolles tier und ein Top gesundheitszustand! Bin begeistert von ihrem unternehmen und kann sie ebenfalls nur weiter empfehlen!"

Von Santa und Marcus Delli Carri erhielten wir am 9.3.06 diese nette E-Mail:
"Liebes Reptilienkosmos-Team, wir bedanken uns für die schnelle Lieferung. Unsere Schlangen haben den Transport sehr gut überstanden und fühlen sich in ihrem neuen zu Hause sehr wohl. Vielen Vielen Dank"

Auch von Horst Simon bekamen wir am 8.3.06 ein Kompliment:
"Alles bestens! Ich bin begeistert von Ihrem Unternehmen und werde Sie wärmstens weiterempfehlen!"

Monika Willrich zeigte sich am 8.3.06 ebenfalls sehr zufrieden:
"hallo! die kragenechse ist gut angekommen, sie war schon um 10 uhr heute morgen da, auch super gut eingepackt. sie ist sehr süß und hängt schon am ast. danke!"

Ilka Leimkühler schickte uns diese Mail am 4.3.06:
"Ich wollte nur kurz Bescheid geben, dass die beiden Terras in perfektem Zustand hier angekommen sind. Ich bin sehr begeistert von Ihrem Service, Ihren Preise und Ihrer Leistung, werde sie gerne weiterempfehlen und auch künftig immer mal wieder vorbeischauen. Gerade Futter braucht man ja immer wieder. Vielen lieben Dank. Ilka und die 2 Weißbauchigel Fienchen & Gonzo"

Markus Hinz schrieb uns am 21.2.06:
"Wollte Ihnen bescheid geben das mein Regius unbeschadet angekommen ist und mich für denn schnellen versand bedanken. Ich denke mit ihrem Versand habe ich den "Händler meines Vertrauens gefunden".

Sehr gefreut haben wir uns am 10.2.06 über die Zeilen von Veronika Jirakova:
"hallo, gestern kam meine königspython bei mir an. ich will mich dafür bedanken,dass ich so ein schönes tier bekommen habe.sie ist total zutraulich und wunderschön. ich werde auf jeden fall ihren laden weiterempfehlen,und mir in ein paar monaten eine weitere königspython bei ihnen bestellen!"

Ganz besonders begeistert waren Michael Hamburger und Karola Lau am 9.2.06:
"Heute morgen um 10:00 Uhr ist unser Liebling eingetroffen. Sie haben eine vorzügliche Auswahl getroffen. Trotz der langen Reise und dem unvermeidlichen Streß für die kleine Boa, kroch der Gute aus dem Leinensäckchen direkt auf meinen Arm und begrüßte uns.O-Ton meiner Frau: "Das Tier ist so wunderschön, kein Wunder daß du so zappelig die letzten Tage vor dem Rechner verbracht hast und immer wieder die Bilder geschaut hast." Ich möchte mich auf diesem Weg noch einmal herzlichst bedanken und bin begeistert, wie super gut doch manche Menschen ihren Job machen."

Diese Nachricht kam am 9.2.06 von Nicole Seel:
"Hallo ihr Lieben, vielen Dank für die schnelle Lieferung,die beiden Bartis waren putzmunter und sind auch gleich auf die Hand gekommen.Ich bin jetzt auf alle Fälle superglücklich damit. Vielen Dank nochmal für alles,ihr seid echt klasse!!!"

Am 9.2.06 erreichte uns eine E-Mail Anton Gruber:
"Ich möchte Ihnen mitteilen das wir heute die zwei Bartagamen bekommen haben. Sie sind wohl auf und sehr schön. Vielen Dank. Ich finde es auch sehr gut, dass wir auf bessere Wetterverhältnisse warten konnten, auch hierfür möchte ich mich recht herzlich bedanken."

Heike Grötzner schickte uns am 8.2.06 dieses Lob:
"Ich erfreue mich gerade an den topp-fitten Tieren, die schon ordentlich Futter aufgenommen haben. Das ist ja ein gutes Zeichen."

Gabriele Drewes schrieb uns am 13.1.06:
"Ich möchte mich bei Ihnen für die superschnelle Lieferung meiner Bestellung bedanken. Am Freitagnacht bestellt, Sonntagabend überwiesen und am heutigen Dienstagmittag war das Packet schon hier in Rostock. Schneller gehts nun wirklich nicht. Dafür recht herzlichen Dank und ganz liebe Grüße aus Rostock."

Marion Simsch sendete uns am 22.12.05 diese Nachricht:
"Ich bin begeistert. Soeben ist das Terrarium ( Donnerstag 14:30 Uhr) geliefert worden. Schneller geht es wirklich nicht. Vielen Dank nochmal für Ihre Mühe."

Von Milan Pesic erhielten wir am 14.12.05 diese netten Zeilen:
"Nochmals vielen Dank, habe selten einen so lieben Kontakt im Einzelhandel erlebt, ganz dickes Lob."

Michael Fischer schrieb uns am 6.12.05 das Folgende:
"Die süssen bartagamen kamen munter an, krabbeln im terrarium und fressen schon ihre ersten mehlwürmchen im neuen zu hause. Danke für die schnelle lieferung."

Auch in Österreich schätzt man unsere Qualität, wie uns Groeschl am 9.12.05 wissen ließ:
"Super das es so gut geklappt hat. klasse heuschrecken. unsere hier im handel sind 1/3 kleiner. und den barties hat die erste ration super gemundet. Ich hoffe wir können die Futterlieferung beibehalten."

Ralf Rausch war ebenfalls sehr zufrieden uns schrieb uns am 1.8.05:
"Wollte mich nur recht herzlich Bedanken für die wunderschöne Schlange die ich am Samstag von ihnen bekommen habe. Ist ein super schönes Tier. habe eben gefüttert und er hat die Maus sofort angenommen. Nochmals vielen Dank."

Von Tim Bruckner erhielten wir am 9.6.05 diese Nachricht:
"Alles bestens hab letzte woche die Regenbogenboa bekommen von euch!!! ein sehr schönes Tier und die ruhe in Person!!! Hab mal nach zwei Tagen sie versucht das erste mal zu füttern und wie ichŽs mir dachte gieriger kann so ne Epicrates gar nicht sein!! Ich hab ihn Dougy genannt das passt zu dem er klettert das Terra rauf und runter!!! Danke nochmal an euch!!"